Mund til mund markedsføring

Hvad er mund til mund markedsføring?

Mund til mund markedsføring (også kendt som Word-of-Mouth marketing på engelsk) er når folk omtaler og anbefaler din virksomhed i deres netværk.

Det kan eksempelvis være, at en person skal finde noget mad i hans lokale by, og hans ven anbefaler en god restaurant i nærheden.

Hvorfor mund til mund markedsføring?

Mund til mund markedsføring er en yderst effektiv form for markedsføring, da anbefalingen fra venner, familier og lignende er mere effektiv end anbefalingen fra virksomheden selv.

Vidste du?

Vidste du, at over 90% af kunder mener at anbefalinger fra venner og familie er mere troværdige end nogen anden form for anbefaling?

Herudover er mund til mund markedsføring gratis kontra typisk markedsføring, som koster penge i form af CPC, pr. annonce eller lignende.

Mund til mund markedsføring koster kun den tid, du ligger i at give kunderne en god (læs: ekstra god) oplevelse, som gør de vil anbefale din virksomhed i deres netværk.

Sådan laver du mund til mund markedsføring

Mange tror, man ikke kan gøre noget for at skabe mund til mund markedsføring, og at det er helt tilfældigt, om kunder anbefaler dig i deres netværk.

Dette er dog ikke helt korrekt.

Rigtig nok kan du ikke styre og sikre dig, dine kunder anbefaler dig i deres netværk, men der er dog nogle forskellige tiltag og tips, du kan benytte dig af, for at skabe mund til mund markedsføring. Herunder:

10 tiltag og tips til at styrke din mund til mund markedsføring:

  1. Hav fokus på den gode kundeoplevelse.
  2. Arbejd med public relations (PR).
  3. Arbejd med viral markedsføring.
  4. Giv kunderne noget ekstraordinært og unikt at snakke og fortælle om.
  5. Engager og involver dine kunder.
  6. Hyr ambassadører til at starte mund til mund markedsføring.
  7. Beløn dine loyale kunder (f.eks. i form af tilbud, medlemsskab og lignende).
  8. Arbejd med email marketing ift. fastholdelse, uddannelse af kunder og at skabe loyale kunder.
  9. Bed om og saml på gode reviews.
  10. Arbejd med event marketing.

Simon Nielsen
CCO & Partner
📱 + 45 60 40 10 04

Vil du høre mere? Bliv ringet op